Как вернуть документы от контрагента?

Comments

• Добрый день. Перемещу вопрос в раздел "Оформление подтверждающих документов" - так логичнее.
• Цитата: Добрый день!Не уверена, что правильно выбрала тему.Ситуация такая. Наша организация заключила договор с другой организацией в 2008 году (ну как заключила - подписанного договора у нас нет). На сегодняшний день за ними числится долг. Уже в который раз шлем им претензии, акты сверки... От долга они не отказываются, но только на словах. На деле же у нас ни договора, ни документов, ни актов сверки с их подписью нет. Директор просит трясти с них долг, выставлять неустойку. А мне даже пригрозить им нечем - в суд документы нужно представлять. Что я могу сделать, чтобы получить эти документы?

  
  
  Боюсь, что только разговорами можно дело решить.. Нужно директора к ним засылать, подписывать акты выполненных работ. Я бы попробовала договориться, что неустойка им прощается взамен на подписанные документы.
• Для суда, если уж дело дойдет, сгодятся любые документы, подтверждающие факт отгрузки прмо или косвенно. Вы не сказали что у Вас: товар, услуга, сложно сказать точно... Поднимите документы по складу, найдите перевозчика, который товар вез, опросите кладовщика или водителя... В борьбе за справедливость все средства хороши 😀 Да даже тот факт, что Вы его забрасываете письмами, а он ни разу не возмутился, мол, какой такой долг, ничего не знаю!!, - уже говорит в вашу пользу.
• Цитата: Я бы попробовала договориться, что неустойка им прощается взамен на подписанные документы.

  
  
  Если они в курсе, что никаких документов у автора вопроса нет, то это бесполезно. Если признаЮт долг - то тут нужно просто договариваться, искать какие-то компромиссы по вариантам погашения. Но не совсем понятно, как документов нет, когда задолженность в бухучете висит? Значит, нужно у себя поискать, ведь кто-то же какой-то документ провел!
• Поддержу мнение sukharik - наверняка директор и договаривался о той поставке (любые подчиненные обычно гораздо щепетильнее относятся к оформлению документов).
  Вот его и отправляйте лично решать проблему, пояснив, что никаких рычагов воздействия на недобросовестного контрагента в Ваших руках пока что нет.
• Цитата: Цитата: Я бы попробовала договориться, что неустойка им прощается взамен на подписанные документы.Если они в курсе, что никаких документов у автора вопроса нет, то это бесполезно. Если признаЮт долг - то тут нужно просто договариваться, искать какие-то компромиссы по вариантам погашения. Но не совсем понятно, как документов нет, когда задолженность в бухучете висит? Значит, нужно у себя поискать, ведь кто-то же какой-то документ провел!

  
  Документы мы им выписали, когда отгрузили товар и выполнили работы. Все отправлено. Только вот с их подписями и печатями не вернулось. Хотя... Я тут подумала. Ведь они перечисляли нам аванс, указывали в платежке основание, и документы скорее всего с уведомлением им отправлялись. Надо, наверное, попробовать все это поднять...
  А "обменять" неустойку на документы не выйдет - директор не пойдет на это. Сумма более чем за полтора года скопилась приличная - больше, чем остаток...
• Цитата: Цитата: Я бы попробовала договориться, что неустойка им прощается взамен на подписанные документы.Если они в курсе, что никаких документов у автора вопроса нет, то это бесполезно. Если признаЮт долг - то тут нужно просто договариваться, искать какие-то компромиссы по вариантам погашения. Но не совсем понятно, как документов нет, когда задолженность в бухучете висит? Значит, нужно у себя поискать, ведь кто-то же какой-то документ провел!

  
  
  Так я именно о компромиссе и говорю. Тут вариантов-то нет. Только по-доброму. Может, как-то по оплате с дисконтом договариваться. А провести в бухучете могли реализацией услуги, к примеру. Только непонятно, посылали ли им акт выполненных работ. В любом случае, без договора и без акта сдачи-приемки туго придется. Я сама в схожей ситауции ездила к контрагенту, правда, там все не так сложно было. Как бухгалтер приехала, посидела, поулыбалась, все решили, переделали договор. Может, и у автора получится. Только тут нужно именно личное присутствие, бумаги слать бесполезно.
• Цитата:Уже в который раз шлем им претензии, акты сверки...

  
  "Рассылку" делате заказными письмами с уведомлением о вручении? Либо отнОсите в их офис(контору) в приемную, обязательно заполучив от них отметку о приеме таких-то док-тов. В формулировках писем указывайте сроки, в которые вы ждёте от них "реакцию". Предупредите, что пропуск такого срока означает согласие с данными ваших актов сверки и других.
  Но, всё это имеет смысл, если у вас есть хоть какая-то существенная зацепка доказать в суде, что факт купли-продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг или чего-то ещё был.
  Но, бывает, что хватает направить контрагенту предарбитражную претензию, чтобы он "соизволил" оплатить задолженность.
• Цитата: ... Ведь они перечисляли нам аванс, указывали в платежке основание, и документы скорее всего с уведомлением им отправлялись. Надо, наверное, попробовать все это поднять...

  
  Правильно, с этого и надо начать. Посмотрите формулировку в платежке на аванс.
  Возможно, Вы им выставляли счет, который они оплатили. На языке гражданского кодекса это означает, что Вы сделали им предложение (оферту), а они своей оплатой согласились с ней (акцепт). По ГК это означает, что договор заключен.
  Так что начните с этого.
  Напишите, что было и какие формулировки - будем думать, что дальше делать.
  
  Успехов!
  
• Цитата: Цитата: Цитата: Я бы попробовала договориться, что неустойка им прощается взамен на подписанные документы.Если они в курсе, что никаких документов у автора вопроса нет, то это бесполезно. Если признаЮт долг - то тут нужно просто договариваться, искать какие-то компромиссы по вариантам погашения. Но не совсем понятно, как документов нет, когда задолженность в бухучете висит? Значит, нужно у себя поискать, ведь кто-то же какой-то документ провел!Документы мы им выписали, когда отгрузили товар и выполнили работы. Все отправлено. Только вот с их подписями и печатями не вернулось. Хотя... Я тут подумала. Ведь они перечисляли нам аванс, указывали в платежке основание, и документы скорее всего с уведомлением им отправлялись. Надо, наверное, попробовать все это поднять...А "обменять" неустойку на документы не выйдет - директор не пойдет на это. Сумма более чем за полтора года скопилась приличная - больше, чем остаток...

  
  
  Елена, собирайте документы, какие только можно по данной ситуации. Пишите, а там видно будет. Но, честно говоря, ситуация плохая. Обычно в договоре прописывают, что в случае неотсылки обратно акта выполненных работ в течение такого-то срока контрагент автоматически считается с ним согласным. Тут можно в суд обратиться. Но договора нет. Акта тоже. то, что перечислен аванс: можно сказать, что уплатили по ошибке, или уплатили, но далее пришли к согласию не заключать договор. Очень скользко все. Но радует то что они не отказываются от долга, не говорят, что они Вам его "простили". Все-таки тут должны проявиться дипломатические качества директора. Хотя, судя по написанному Вами, он не очень гибкий и не настроен уступать ни на грамм..
• Возможно, директора подтолкнет к поиску компромисса тот факт, что арбитражные суды (как мне кажется, все без исключения) неустойку по договору даже при полном комплекте подтверждающих документов сразу же автоматически уменьшают вдвое. А потом, подумав, чаще всего уменьшают и еще на сколько-то...
  У нас, к примеру, была обоснованная неустойка более чем на 5 млн. руб., а присудили всего лишь 240 тысяч.
  Вот и прикиньте: может на самом деле проще обменять на документы (посчитайте заодно, сколько налогов, пени и штрафов доначислит налоговая, когда обнаружит, что расход проведен, а документов нет; сколько госпошлины при обращении в суд заплатите, и не факт, что выиграете тот суд...) Директора - они же любят конкретными суммами оперировать - Вы и объясните доходчиво.
• Цитата: Цитата: ... Ведь они перечисляли нам аванс, указывали в платежке основание, и документы скорее всего с уведомлением им отправлялись. Надо, наверное, попробовать все это поднять...Правильно, с этого и надо начать. Посмотрите формулировку в платежке на аванс.Возможно, Вы им выставляли счет, который они оплатили. На языке гражданского кодекса это означает, что Вы сделали им предложение (оферту), а они своей оплатой согласились с ней (акцепт). По ГК это означает, что договор заключен.Так что начните с этого.Напишите, что было и какие формулировки - будем думать, что дальше делать.Успехов!

  
  Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.
• Цитата: Возможно, директора подтолкнет к поиску компромисса тот факт, что арбитражные суды (как мне кажется, все без исключения) неустойку по договору даже при полном комплекте подтверждающих документов сразу же автоматически уменьшают вдвое. А потом, подумав, чаще всего уменьшают и еще на сколько-то...У нас, к примеру, была обоснованная неустойка более чем на 5 млн. руб., а присудили всего лишь 240 тысяч.Вот и прикиньте: может на самом деле проще обменять на документы (посчитайте заодно, сколько налогов, пени и штрафов доначислит налоговая, когда обнаружит, что расход проведен, а документов нет; сколько госпошлины при обращении в суд заплатите, и не факт, что выиграете тот суд...) Директора - они же любят конкретными суммами оперировать - Вы и объясните доходчиво.

  
  Здесь знаете, даже не наш директор упорствует, а другой - покупатель. Принципиально не хочет платить. Переговаривают с ним уже 2 года. Ни в какую! Говорит, что оборудование ему плохое поставили, хотя пользуется им уже 2,5 года, рекламации никакие они не писали. Поэтому мой директор и попросил им всё еще раз посчитать и отправить - вдруг...
• А они, случайно, по электронке эти вопросы не обсуждали?
  Телефонный-то разговор никуда "не пришьешь", а вот переписку - уже запросто.
• Цитата: А они, случайно, по электронке эти вопросы не обсуждали?Телефонный-то разговор никуда "не пришьешь", а вот переписку - уже запросто.

  
  К сожалению, нет, только лично и по телефону
• Ну, может как-то спровоцировать этот процесс можно?
  Не важно, что именно обсуждать - важно, чтобы там прошла информация об этом оборудовании: и с той, и с другой стороны.
• Цитата: Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.

  
  Найдите этот счет.
  Что в счете написано?
  Оплата 100% или частично?
  Не платят за установку (монтаж) или частично за оборудование?
  Установка у Вас оплачивается отдельно или входит в стоимость товара?
• Цитата: Цитата: А они, случайно, по электронке эти вопросы не обсуждали?Телефонный-то разговор никуда "не пришьешь", а вот переписку - уже запросто.К сожалению, нет, только лично и по телефону

  
  Записывайте все телефонные разговоры на диктофон...
  
• Мне пришла такая мысль - Ваши контрагенты оплатили счет (в нем указано за что оплата и в какой сумме), а счет можно считать офертой. Главное доказать, что свои обязательства Вы выполнили, а тут уж все средства хороши. Правда я не увидила что именно (работы, услуги) Вы выполняли, можно подумать какие документы в этом помогут
  Пока бегала к директору мысль уже озвучили
• Цитата: Цитата: Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.Найдите этот счет.Что в счете написано?Оплата 100% или частично?Не платят за установку (монтаж) или частично за оборудование?Установка у Вас оплачивается отдельно или входит в стоимость товара?

  
  Перечислены виды оборудования, работы (всего 6 позиций). В счете указана стоимость вся полностью, по договору у них предоплата 60 %, и 40% - после подписания акта приемки-передачи. Они заплатили чуть больше 60 % (округлили). Не платят оставшуюся сумму. Монтаж оборудования выделен отдельно.
• И еще при выполнении каких то работ для этого контрагента может быть Вы пользовались услугами сторонней организации, или может у Вас сохранился заказ-наряд (наряд) на выполненные работы, это тоже может помочь в деле доказательства. Актов подписанных ими нет, но есть сам факт выполнения работ, который подтверждают документы?
• Цитата: Цитата: Цитата: Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.Найдите этот счет.Что в счете написано?Оплата 100% или частично?Не платят за установку (монтаж) или частично за оборудование?Установка у Вас оплачивается отдельно или входит в стоимость товара?Перечислены виды оборудования, работы (всего 6 позиций). В счете указана стоимость вся полностью, по договору у них предоплата 60 %, и 40% - после подписания акта приемки-передачи. Они заплатили чуть больше 60 % (округлили). Не платят оставшуюся сумму. Монтаж оборудования выделен отдельно.

  Но сам товар получен по накладной? Есть доверенность на получение?
• Цитата: Цитата: Цитата: Цитата: Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.Найдите этот счет.Что в счете написано?Оплата 100% или частично?Не платят за установку (монтаж) или частично за оборудование?Установка у Вас оплачивается отдельно или входит в стоимость товара?Перечислены виды оборудования, работы (всего 6 позиций). В счете указана стоимость вся полностью, по договору у них предоплата 60 %, и 40% - после подписания акта приемки-передачи. Они заплатили чуть больше 60 % (округлили). Не платят оставшуюся сумму. Монтаж оборудования выделен отдельно.Но сам товар получен по накладной? Есть доверенность на получение?

  
  Нет, там доверенность не совсем уместна, сдается объект, где смонтировано оборудование, подписывается акт. Все документы им переданы, но нам обратно их не вернули
• Цитата: И еще при выполнении каких то работ для этого контрагента может быть Вы пользовались услугами сторонней организации, или может у Вас сохранился заказ-наряд (наряд) на выполненные работы, это тоже может помочь в деле доказательства. Актов подписанных ими нет, но есть сам факт выполнения работ, который подтверждают документы?

  
  Нет, ничего такого нет. Все выполняли сами.
• А монтаж Ваши работники осуществляли?
  Может им командировочные выписывали, отметки имеются?
• А вот интересно, ни в какой ОБЭП нельзя на них заявление написать?
  Это ведь не материалы, что были и ушли давно. Оборудование стоит - пусть бы и проверили документы, откуда оно у них взялось.
  Если с такой стороны попробовать зайти?
• Да, ситуация не из приятных! Вы не пробовали к юристам обращаться? Зацепки все же какие-никакие есть. На мой взгляд сейчас необходмо составить очень грамотную претензию с просьбой рассмотреть ее в письменной форме в течении нескольких дней, отправить заказным с уведомлением (я всегда так делаю). Да и хороший юрист может дать дельные советы.
• Цитата: Да, ситуация не из приятных! Вы не пробовали к юристам обращаться? Зацепки все же какие-никакие есть. На мой взгляд сейчас необходмо составить очень грамотную претензию с просьбой рассмотреть ее в письменной форме в течении нескольких дней, отправить заказным с уведомлением (я всегда так делаю). Да и хороший юрист может дать дельные советы.

  
  О! Это разговор для отдельной темы. Наш юрист пожимает плечами, поэтому директор передоверил это дело мне
• Цитата: А монтаж Ваши работники осуществляли?Может им командировочные выписывали, отметки имеются?

  
  Работники наши монтировали, без командировочных (в нашем городе).
  А вот про ОБЭП мне понравилось. 😗
• Цитата: Цитата: Цитата: Был счет, в платежке указано: Оплата по сч. 100 от 01.09.2008 за товар.Найдите этот счет.Что в счете написано?Оплата 100% или частично?Не платят за установку (монтаж) или частично за оборудование?Установка у Вас оплачивается отдельно или входит в стоимость товара?Перечислены виды оборудования, работы (всего 6 позиций). В счете указана стоимость вся полностью, по договору у них предоплата 60 %, и 40% - после подписания акта приемки-передачи. Они заплатили чуть больше 60 % (округлили). Не платят оставшуюся сумму. Монтаж оборудования выделен отдельно.

  
  
  Ну что ж, уже теплее...
  Констатируем факты (поправьте, если я чего-то не так понял):
  1) счет + оплата по нему есть заключение договора. Дополнительной бумажки с названием "Договор" можно и не заключать;
  2) в счете есть отдельная строка про монтаж и общая стоимость с монтажом, следовательно "заключенный договор" включает в себя монтаж поставляемого оборудования;
  3) покупатель обязан в остановленный срок (или "разумный", если срок не установлен договором) принять товар, а заказчик (это я уже про монтаж) в такой же срок - принять работы (монтаж, установку и т.п.). Непринятие или уклонение от принятия не освобождает от оплаты;
  4) срок для предъявления претензий по качеству как товара, так и работ, во всяком случае, не может превышать 2 года. Видимо этот срок уже прошел, а если нет, то пройдет, как я понимаю, в ближайшее время - имеет смысл подождать с активными действиями, пока готовить документы и доказательную базу;
  5) оборудование работает, значит говорить о том, что оно не пригодно для заявленных при покупке целей, не приходится, то же самое относится к качеству работ... Попробуйте организовать доказательства, что оборудование работает, и что это именно Ваше оборудование... Вспомнить фамилии всех работников (какие вспомнятся), которые присутствовали при монтаже и запуске оборудования, работали в первые дни, недели, месяцы на этом оборудовании или которые иным образом могут в суде засвидетельствовать:
  а) оборудование поставили и монтировали именно Ваша организация;
  б) оборудование успешно было введено в эксплуатацию и работало.
  Можно сфотографировать или снять на видео работу оборудования в настоящее время...
  
  Собирайте все документы, которые есть у Вас, плюс те, которые Вы посылали сразу после завершения монтажа, и готовьте претензию, после которой иск в суд.
  
  Конечно, это дело юристов, но никак не бухгалтера. Если пустить дело на самотек, Вы попросту не сможете доказать свою правоту в суде (а доказывать придется именно Вам, а не им) и проиграете. Если юрист не может вести это дело, наймите приличного адвоката. Лучше отдать адвокату часть, чем потерять всю сумму плюс судебные издержки.
  
  Позиция гендиректора мне совершенно непонятна. Видимо, что-то он не договаривает...
  
  Успехов!
  
• Спасибо огромное всем!!! Постараюсь сделать все, что только смогу. Надеюсь, получится. О результатах напишу обязательно! Еще раз спасибо!!!!
• Цитата: Цитата: Да, ситуация не из приятных! Вы не пробовали к юристам обращаться? Зацепки все же какие-никакие есть. На мой взгляд сейчас необходмо составить очень грамотную претензию с просьбой рассмотреть ее в письменной форме в течении нескольких дней, отправить заказным с уведомлением (я всегда так делаю). Да и хороший юрист может дать дельные советы.О! Это разговор для отдельной темы. Наш юрист пожимает плечами, поэтому директор передоверил это дело мне

  Вы не юрист и грамотно провести дело в суде не сможете. Нужно найти действительно хорошего адвоката (Ваш явно на слово "хороший" не тянет). И потом если суд Вы выиграете, то деньги за адвоката ответчик Вам компенсирует (включите это в иск) как в прочем и госпошлину и другие судебные издержки.
• Elena1986, если дело дойдет до суда, не забудьте взыскать с должника проценты за пользование чужими денежными средствами. Думаю, есть смысл посчитать хотя бы на сегодняшнюю дату, исходя из ставок реф., действовавших в периоде возникшей задолженности. О размере вышеназванных рассчитанных процентов за пользование чужими ден.средствами известите должника должным образом. Так сказать проинформируйте, что эта сумма будет вами заявлена в иске тоже.
  
  Вот подходящая статья из ГК РФ.
  Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
  1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
  
  Но, готовясь к арбитражу, не забывайте о возможности заключить мировое соглашение с ответчиком. Может, даже отказавашись от процентов за пользование чужими ден.средствами. Решение за вами.
• Добрый день всем! Новый день - новые новости. Созванивалась с бухгалтерией этого нашего покупателя - никаких документов, говорят, не видели... Уже! А раньше соглашались с долгом (хотя бы устно).
  И еще удалось директора на подробности раскрутить. Оказывается, работали со снабженцем. И все переговоры вели с ним! Оказывается, это ему передавались все документы, а он будто бы объект не принял. А объект и вовсе - частный дом! Возможно, их директор даже и не догадывается, кто мы такие, и что он нам должен.
  Теперь собираюсь всю эту информацию передать директорам покупателя, "сдать" этого снабженца. И что потом мне делать? Ждать, что они решат? Или все-таки отослать претензию?
• Цитата: Добрый день всем! Новый день - новые новости. Созванивалась с бухгалтерией этого нашего покупателя - никаких документов, говорят, не видели... Уже! А раньше соглашались с долгом (хотя бы устно).И еще удалось директора на подробности раскрутить. Оказывается, работали со снабженцем. И все переговоры вели с ним! Оказывается, это ему передавались все документы, а он будто бы объект не принял. А объект и вовсе - частный дом! Возможно, их директор даже и не догадывается, кто мы такие, и что он нам должен.Теперь собираюсь всю эту информацию передать директорам покупателя, "сдать" этого снабженца. И что потом мне делать? Ждать, что они решат? Или все-таки отослать претензию?

  Эво как! Да тут к уголовному делу все идет! Вам необходимо разговаривать с директором Вашего покупателя, если разговор ни к чему не приведет - я бы уже пошла в милицию. Очень на мошенничество похоже, может Ваш покупатель и не покупатель вовсе, просто его работник мошенник. Может директор покупателя, тоже согласится идти по этому пути (милиция)
• я бы распечатала все документы, (которые Вы им же передали) и отослала им заказным письмом с уведомлением и сопроводительным письмом, в котором описала все , что я направляю, и что хочу получит от них обратно- в смысле документы, ну и погашение задолженности. То есть в следующий раз они не смогут Вам сказать , что не видели в глаза никаких документов, и вообще ничего не знают. Да и в суде, если дойдет до него, это тоже может пригодиться...
• Стоп! Я правильно поняла, что вы продали недвижимость? Ерунда какая - то получается с непризнанием покупателем долга... А как же регистрация прав собственности? Разумеется снабженец - неуполномоченное лицо, и продали Вы то , что продали не предприятию, а этому снабженце, его и трясите....
• Цитата: Стоп! Я правильно поняла, что вы продали недвижимость? Ерунда какая - то получается с непризнанием покупателем долга... А как же регистрация прав собственности? Разумеется снабженец - неуполномоченное лицо, и продали Вы то , что продали не предприятию, а этому снабженце, его и трясите....

  
  я согласна, что снабженец неуполномоченное лицо, но ведь п/поручение на оплату 60% подписывал не снабженец! однозначно руководитель в курсе!
• Цитата: Разумеется снабженец - неуполномоченное лицо

  
  Ну это и не факт: на него могла быть оформлена доверенность с любым содержанием полномочий.
  Другой вопрос, что никто не озаботился получить эту доверенность от него...
  И еще более непонятна в этом деле роль Вашего директора: он-то должен был понимать, что не с первым лицом организации имеет отношения?..
• Цитата: Стоп! Я правильно поняла, что вы продали недвижимость? Ерунда какая - то получается с непризнанием покупателем долга... А как же регистрация прав собственности? Разумеется снабженец - неуполномоченное лицо, и продали Вы то , что продали не предприятию, а этому снабженце, его и трясите....

  
  Нет-нет, недвижимость мы не продавали. То ли работник, то ли учредитель (наш директор сам не знает, кто он такой) строил дом, мы устанавливали, ворота, двери, автоматизировали это все. Что-то напугали вы меня... Что и делать теперь...🤦‍♀️
• Цитата: Цитата: Стоп! Я правильно поняла, что вы продали недвижимость? Ерунда какая - то получается с непризнанием покупателем долга... А как же регистрация прав собственности? Разумеется снабженец - неуполномоченное лицо, и продали Вы то , что продали не предприятию, а этому снабженце, его и трясите....Нет-нет, недвижимость мы не продавали. То ли работник, то ли учредитель (наш директор сам не знает, кто он такой) строил дом, мы устанавливали, ворота, двери, автоматизировали это все. Что-то напугали вы меня... Что и делать теперь...🤦‍♀️

  Я бы просто взяла своего директора в охапку и устроила бы директорам "очную ставку". Так можно хоть к какому то решению придти.
• Цитата: Цитата: Разумеется снабженец - неуполномоченное лицоНу это и не факт: на него могла быть оформлена доверенность с любым содержанием полномочий.Другой вопрос, что никто не озаботился получить эту доверенность от него...И еще более непонятна в этом деле роль Вашего директора: он-то должен был понимать, что не с первым лицом организации имеет отношения?..

  
  Доверенность разумеется никому не нужна была. А нашему директору - главное взять заказ, и чтобы его оплатили. А тут вот как вышло...
• Однозначно директора надо на переговоры засылать. Кто с ним договаривался по поводу работ? Знать они Вас не могут, коли деньги Вам перечисляли. Что в платежке указано?
• Цитата: Однозначно директора надо на переговоры засылать. Кто с ним договаривался по поводу работ? Знать они Вас не могут, коли деньги Вам перечисляли. Что в платежке указано?

  
  Про платежку я выше писала. А директора все-таки убедила встретиться.
  Продолжение следует...
• А дом, где ворота делали, принадлежит тому самому "снабженцу"?
  И еще, что говорят в бухгалтерии "ответчика", как у них платеж проведен в Ваш адрес? А то может получиться, что не они Вам, а Вы им должны...
  И обязательно сфотографируйте ворота и всё, что там устанавливали.
  
  Успехов!
• На данный момент полностью согласна с nsn.
  Разговоры-переговоры к делу не пришить.
  Предлагаю уведомить контрагента должным образом о просроченной задолженности.
  Примерный план действий.
  
  Как это было.
  Время действия 2008 год.
  1. К вам юр.лицо обратилось, попросило установить оборудование.
  2. Вы выставили счет на оплату ваших работ,услуг.
  3. Часть оплаты за установку по счету получили от юр.лица.
  4. Работы по установке и мотнажу оборудования выполнили.
  5. Все необходимые документы Заказчику предъявили.
  
  А в ответ тишина...
  
  И прошло 30 лет и 3 года (шутка)
  
  Ждали 2 года. По телефону слышали претензии к выполненным работам, но письменно претензий не получали. Организация предполагала, что остаток оплаты всё же поступит. Принимали во внимание трудную фин.ситуацию в целом по стране на то время...
  
  Но, сейчас решили, что пришло время действовать. Составьте план и действуйте по пунктам.
  
  1. Подготовить и распечатать весь комплект документов, относящихся к задолженности на тот период. Например, там у вас акты, накладные, счф.
  2. Подготовьте акты сверки по состоянию на 31.12.2008, за 2009 год по состоянию на 31.12.2009, за 2010 год по состоянию на тек.дату.
  3. Если есть возможность, попытаться вручить документы должнику в его приемной, получить отметку о приеме документов с датой приема, подписью принимающего, расшифровкой подписи, указанием должности (в идеале с проставлением входящего номера).
  4. Не удался пункт 3, идём на почту, отправляем док-ты заказным письмом с уведомлением.
  5. Если получили уведомление о вручении корреспонденции адресату, то ждём истечения разумных сроков для письменного получения ответа. Далее в зависимости, что в ответе том.
  6. Если получили уведомление о не вручении корреспонденции и возврат вам ваших док-тов, то готовим предарбитражную претензию и снова им направляем. В ней обязательно написать, что следующий ваш шаг - исковое заявление в арб.суд.
  7. Грамотное составление иска с приложением всех док-тов и фотографий с разных ракурсов, запечатлевших результат ваших работ, истории переписки (пусть и односторонней, но зафиксированной отметками почты, с выпиской из госреестра по должнику (подтверждаем, что работы выполнялись не для "фантома"),
  8. Уплата госпошлины за рассмотрение дела в суде.
  9. Направление иска в суд и должнику.
  10. Ориентируемся по сложившейся на тот момент ситуации. Может, будет мировое?
  
• Цитата: А дом, где ворота делали, принадлежит тому самому "снабженцу"?И еще, что говорят в бухгалтерии "ответчика", как у них платеж проведен в Ваш адрес? А то может получиться, что не они Вам, а Вы им должны...И обязательно сфотографируйте ворота и всё, что там устанавливали.Успехов!

  
  Да, дом того самого. Платеж у них проведен как предоплата, НДС к вычету поставили (естественно). А сейчас, абсолютно так, как Вы говорите, они числят за нами задолженность.
  Сегодня директор поедет на встречу с ними, посмотрим, что будет.
• Цитата: Да, дом того самого. Платеж у них проведен как предоплата, НДС к вычету поставили (естественно). А сейчас, абсолютно так, как Вы говорите, они числят за нами задолженность.Сегодня директор поедет на встречу с ними, посмотрим, что будет.

  
  
  мне особенно понравилость "ндс к вычету поставили"🤦‍♀️
• Цитата: Цитата: Да, дом того самого. Платеж у них проведен как предоплата, НДС к вычету поставили (естественно). А сейчас, абсолютно так, как Вы говорите, они числят за нами задолженность.Сегодня директор поедет на встречу с ними, посмотрим, что будет.мне особенно понравилость "ндс к вычету поставили"🤦‍♀️

  
  
  А мне - то,что сделали это естесственно. Без счета - фактуры.